Курсы валют
на 23.02.2018Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня суббота, 24.02.2018: публикаций: 2381
Новости. Опубликовано 28.10.2016 13:35  Просмотров всего: 828; сегодня: 1.

Более 100 тысяч человек посетили ЦОКи филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго»

Более 100 тысяч человек посетили ЦОКи филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго»

С начала 2016 года более 108 тысяч потребителей уже воспользовались услугами Центров обслуживания клиентов (ЦОК) филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго». Это на 27 тысяч (на 33%) больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Чаще всего потребители приходят в ЦОКи, чтобы оплатить квитанции за коммунальные услуги (37%). Почти 10 тыс. человек обратились в ЦОКи в этом году, чтобы внести изменения в контактные данные собственника помещения, или состава его семьи. В два раза увеличился интерес потребителей к энергосберегающему оборудованию, реализуемого в Центрах. На 66% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло число обращений бытовых абонентов по поводу оформления договоров электроснабжения.

«Качество обслуживания клиентов для компании стоит на первом месте. Увеличение количества посетителей ЦОКов говорит о том, что мы развиваемся в правильном направлении. Чтобы узнать мнение потребителей о деятельности компании, определить понятность и доступность ее сервисов, в течение сентября-октября этого года мы проводим анкетирование. Результаты обязательно будут учтены при планировании работы ЦОКов на следующий год», - говорит Алла Шуклова, руководитель проекта функционирования центров очного и заочного обслуживания клиентов филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго».

Справка:

ЦОКи функционируют по принципу «единого окна»: здесь можно передать показания приборов учета, оплачивать коммунальные услуги, получить консультацию в части начисления платы за них, заключить договор энергоснабжения, подать комплекты документов для внесения изменений в расчетную базу, приобрести качественное электротехническое оборудование по привлекательным ценам.

Контакты ЦОКов, информация об онлайн-сервисах и новости о деятельности филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго» размещены на официальном сайте компании elektro-32.ru.


Ньюсмейкер: Филиал Брянскэнергосбыт ТЭК-Энерго — 222 публикации
Сайт: www.elektro-32.ru
Тематические сайты: Производители товаров и услуг, Энергетика и топливо
Сайты субъектов РФ: Брянская область
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия
О дынной мухе создан фильм О проведении обучающего семинара Информация об итогах деятельности Учреждения в сфере земельных отношений в 2017 году Активисты ОНФ взяли на контроль проблему с вывозом мусора в частном секторе Кирова Крым получил подарок от Санкт-Петербургской компании «Сова-Нянька» Максимальное качество утепления при минимальных затратах О неисправностях стиральных машин Сносить или демонтировать старый дом? На страже кристально чистой воды – Скважина 24 Пеноизол и его свойства

   Поделиться: